Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive come Fowitixobuqe raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei propri utenti in conformità al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Fowitixobuqe Premium Towing Services

Sede legale: Via Brera 47, 20121 Milano, Italia

P.IVA: IT12345678901

Email: privacy@fowitixobuqe.org

Telefono: +39 68 17154970

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
Dott.ssa Maria Verdi
Email: dpo@fowitixobuqe.org

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

  • Dati di identificazione: nome, cognome, codice fiscale
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
  • Dati del veicolo: targa, modello, marca, anno di immatricolazione
  • Dati di localizzazione: posizione GPS per interventi di soccorso
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, sistema operativo
  • Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (tramite processori sicuri)

I dati sono raccolti attraverso:

  • Moduli di contatto e richiesta preventivi
  • Chiamate telefoniche di emergenza
  • App mobile e sito web
  • Interazioni dirette durante gli interventi

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Finalità Principali (Base Giuridica: Esecuzione del Contratto)

  • Erogazione dei servizi di soccorso stradale richiesti
  • Gestione delle emergenze e coordinamento degli interventi
  • Fatturazione e gestione dei pagamenti
  • Comunicazioni relative ai servizi prestati

Finalità Secondarie (Base Giuridica: Consenso)

  • Invio di comunicazioni commerciali e promozionali
  • Analisi statistiche per miglioramento dei servizi
  • Profilazione per offerte personalizzate
  • Newsletter e aggiornamenti sui servizi

Finalità Legali (Base Giuridica: Obbligo di Legge)

  • Adempimenti fiscali e contabili
  • Comunicazioni alle autorità competenti
  • Conservazione documentale obbligatoria

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

  • Partner operativi: carrozzerie, officine meccaniche convenzionate
  • Compagnie assicurative: per la gestione dei sinistri
  • Fornitori di servizi IT: per la manutenzione dei sistemi
  • Istituti di pagamento: per l'elaborazione dei pagamenti
  • Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
  • Consulenti legali e commercialisti: per adempimenti professionali
Importante: Tutti i soggetti terzi sono vincolati da accordi di riservatezza e possono utilizzare i dati solo per le finalità specificate.

5. Conservazione dei Dati

I periodi di conservazione variano in base alla finalità:

  • Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto
  • Dati fiscali: 10 anni come previsto dalla normativa
  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
  • Dati di navigazione: 12 mesi
  • Registrazioni telefoniche: 6 mesi

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile.

6. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto a:

  • Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati non più necessari
  • Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
  • Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
  • Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
  • Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro ufficio privacy:

Email: privacy@fowitixobuqe.org

Telefono: +39 68 17154970

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate:

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
  • Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
  • Backup regolari e disaster recovery
  • Formazione del personale sulla protezione dei dati
  • Controlli di accesso basati su ruoli
  • Audit di sicurezza periodici

8. Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'UE. In questi casi, garantiamo adeguate garanzie attraverso:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Certificazioni di adeguatezza
  • Binding Corporate Rules (BCR)

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o operativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sui nostri trattamenti dei dati personali.

Contatti per Questioni sulla Privacy

Data Protection Officer: Dott.ssa Maria Verdi

Email: dpo@fowitixobuqe.org

Telefono: +39 68 17154970

Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00

Diritto di reclamo: Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.